Microsoft Outlook leva muito tempo para baixar e-mails: como corrigi-lo
O Microsoft Outlook é um dos aplicativos de cliente de e-mail mais populares do mundo. Ele oferece muitos recursos para gerenciar suas mensagens, tarefas e compromissos. No entanto, às vezes pode ficar lento ou parar de funcionar corretamente. Um dos problemas comuns que muitos usuários enfrentam é que o Outlook demora muito para baixar e-mails do servidor. Isso pode ser frustrante e afetar sua produtividade.
Neste artigo, explicaremos o que faz com que o Outlook fique lento no download de e-mails e como corrigi-lo. Também forneceremos algumas dicas sobre como solucionar outros problemas comuns do Outlook.
microsoft outlook takes a long time to download emails
Introdução
O Outlook é um aplicativo poderoso e versátil que pode lidar com várias contas de e-mail e sincronizar com vários serviços. No entanto, como qualquer software, também pode encontrar erros e falhas que podem afetar seu desempenho. Um dos problemas mais irritantes que muitos usuários enfrentam é que o Outlook demora muito para baixar e-mails do servidor. Isso pode acontecer por vários motivos, como:
Um problema do servidor Exchange Online
Um problema de rede local
Um arquivo de dados do Outlook grande ou corrompido
Uma versão desatualizada ou incompatível do Outlook
Um suplemento com defeito ou conflitante
Um perfil do Outlook danificado ou mal configurado
Um problema com a integração do Skype for Business Online
Um grande número de feeds RSS
Uma opção de modo de troca em cache desabilitada
Um recurso de aceleração de hardware ativado
Um grande número de mensagens no servidor
Felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar para acelerar o desempenho do Outlook e corrigir o problema de download lento de e-mail. Na próxima seção, mostraremos como fazer isso.
Como acelerar o desempenho do Outlook
Se você está enfrentando o problema do Outlook demorar muito para baixar e-mails, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para melhorar seu desempenho e resolver o problema:
Atualize o Windows e o Outlook
Uma das primeiras coisas que você deve fazer é garantir que o Windows e o Outlook estejam atualizados. Às vezes, patches desatualizados ou ausentes podem causar problemas no aplicativo. Para verificar se há atualizações, siga estas etapas:
Abra Configurações no seu dispositivo Windows 10.
Clique em Atualização e segurança.
Clique em Windows Update.
Clique no botão Verificar se há atualizações.
Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o dispositivo.
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Conta do escritório.
Clique no botão Opções de atualização localizado no lado direito.
Clique na opção Atualizar agora.
Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o Outlook.
Desativar suplementos
Suplementos são extensões que aprimoram a funcionalidade do Outlook. No entanto, alguns suplementos podem estar com defeito ou incompatíveis com sua versão do Outlook e causar lentidão ou travamento. Para desativar suplementos, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Opções.
Clique em Suplementos.
Na lista suspensa Gerenciar, selecione Suplementos COM e clique em Ir.
Desmarque as caixas dos suplementos que deseja desativar e clique em OK.
Reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, repita as etapas para outros tipos de suplementos, como suplementos do Outlook, extensões de cliente do Exchange, etc.
Reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook
Os arquivos de dados do Outlook são onde o Outlook armazena seus e-mails, contatos, calendários e outros itens. Esses arquivos podem crescer muito com o tempo e afetar o desempenho do Outlook. Para reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook, você pode fazer o seguinte:
Exclua ou arquive itens antigos ou indesejados de sua caixa de correio.
Esvazie as pastas Itens Excluídos e Lixo Eletrônico regularmente.
Compacte seus arquivos de dados do Outlook para remover qualquer espaço não utilizado. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Configurações da conta e depois em Configurações da conta novamente.
Clique na guia Arquivos de dados.
Selecione o arquivo de dados que deseja compactar e clique em Configurações.
Clique na guia Avançado.
Clique no botão Configurações de arquivo de dados do Outlook.
Clique no botão Compactar agora e aguarde a conclusão do processo.
Clique em OK e feche as caixas de diálogo.
Reparar ou criar um novo perfil do Outlook
Um perfil do Outlook é um conjunto de configurações e informações que o Outlook usa para se conectar à sua conta de email. Às vezes, seu perfil do Outlook pode ser corrompido ou mal configurado e causar problemas com o Outlook. Para reparar ou criar um novo perfil do Outlook, siga estas etapas:
Feche o Outlook se estiver em execução.
Abra o Painel de Controle no seu dispositivo Windows 10.
Digite mail na caixa de pesquisa e clique em Mail (Microsoft Outlook).
Clique em Mostrar perfis.
Selecione o perfil que deseja reparar e clique em Propriedades.
Clique em Contas de e-mail.
Selecione a conta de e-mail que deseja reparar e clique em Reparar.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de reparo.
Se o reparo não resolver o problema, você pode tentar criar um novo perfil clicando em Adicionar na caixa de diálogo Correio e seguindo as etapas para configurar uma nova conta de e-mail.
Depois de criar um novo perfil, você pode defini-lo como perfil padrão selecionando-o e clicando em Sempre usar este perfil na caixa de diálogo Correio.
Desabilitar a integração do Skype for Business Online
Se você estiver usando o Skype for Business Online com o Outlook, poderá perceber que ele diminui o desempenho do Outlook. Isso ocorre porque o Skype for Business Online se integra ao Outlook e sincroniza seus contatos, status de presença e histórico de conversas. Para desabilitar a integração do Skype for Business Online, siga estas etapas:
Abra o Skype for Business Online e clique em Ferramentas.
Clique em Opções.
Clique em Pessoal.
Desmarque a caixa Atualizar minha presença com base nas informações do meu calendário.
Desmarque a caixa Salvar conversas de mensagens instantâneas na pasta Histórico de conversas do meu e-mail.
Desmarque a caixa Salvar registros de chamadas na pasta Histórico de conversas do meu e-mail.
Clique em OK e feche o Skype for Business Online.
Desativar feeds RSS
Os feeds RSS são feeds da Web que permitem que você assine atualizações de seus sites favoritos. O Outlook também pode exibir feeds RSS em sua caixa de correio. No entanto, se você tiver muitos feeds RSS ou se eles não forem atualizados com frequência, eles podem diminuir o desempenho do Outlook. Para desativar feeds RSS, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Opções.
Clique em Avançado.
Na seção Enviar e receber, clique em Enviar/Receber...
Clique no botão Editar ao lado do grupo Todas as contas.
Desmarque a caixa Receber feeds RSS neste grupo e clique em OK.
Clique na guia RSS Feeds.
Selecione os feeds RSS que deseja remover e clique em Remover.
Clique em OK e feche as caixas de diálogo.
Ativar modo de troca em cache
Se você estiver usando uma conta do Exchange com o Outlook, poderá habilitar o Modo Cache do Exchange para melhorar o desempenho do Outlook. O Modo Cache do Exchange permite que o Outlook armazene uma cópia de sua caixa de correio em seu dispositivo local e sincronize com o servidor periodicamente. Dessa forma, você pode acessar seus e-mails mais rapidamente e reduzir o tráfego na rede. Para habilitar o Modo Cache do Exchange, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Configurações da conta e depois em Configurações da conta novamente.
Clique na guia E-mail.
Selecione sua conta do Exchange e clique em Alterar.
Marque a caixa para Usar o Modo Cache do Exchange e clique em Avançar.
Clique em Concluir e reinicie o Outlook.
Desativar aceleração de hardware
A aceleração de hardware é um recurso que permite ao Outlook usar a placa gráfica do seu dispositivo para melhorar seu desempenho. No entanto, às vezes a aceleração de hardware pode causar problemas com o Outlook, como exibição lenta ou distorcida. Para desativar a aceleração de hardware, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Opções.
Clique em Avançado.
Na seção Exibir, marque a caixa Desativar aceleração gráfica de hardware e clique em OK.
Reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.
Mova ou exclua algumas mensagens do servidor
Se você tiver um grande número de mensagens no servidor, pode levar muito tempo para o Outlook baixá-las. Para acelerar o desempenho do Outlook, você pode mover ou excluir algumas mensagens do servidor. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Enviar/Receber.
Clique em Baixar cabeçalhos na lista suspensa Grupos de envio/recebimento.
Selecione a pasta que contém as mensagens que você deseja mover ou excluir do servidor.
Selecione as mensagens que deseja mover ou excluir do servidor e clique com o botão direito nelas.
Selecione Mover ou Excluir no menu de contexto e escolha uma pasta de destino ou confirme a exclusão.
Exportar para um arquivo compactado do Outlook para Mac
Se você estiver usando o Outlook para Mac, poderá exportar seus e-mails para um arquivo compactado para reduzir o tamanho de sua caixa de correio e melhorar o desempenho do Outlook. Um arquivo compactado é um arquivo separado que armazena seus e-mails e outros itens. Você pode acessá-lo a qualquer momento abrindo-o no Outlook. Para exportar para um arquivo compactado, siga estas etapas:
Abra o Outlook para Mac e clique em Ferramentas.
Clique em Exportar...
Selecione Itens destes tipos: Correio e clique em Continuar.
Selecione um local para salvar o arquivo compactado e clique em Salvar.
Aguarde a conclusão do processo de exportação e clique em Concluir.
Como solucionar problemas comuns do Outlook
Além da questão do download lento de e-mail, existem alguns outros problemas comuns que você pode encontrar com o Outlook. Aqui estão alguns deles e como corrigi-los:
Não é possível iniciar o Microsoft Outlook
Às vezes, você pode não conseguir abrir o Outlook. Isso pode acontecer devido a vários motivos, como um arquivo de dados corrompido, um suplemento com defeito ou um perfil danificado. Para corrigir esse problema, você pode tentar estas soluções:
Execute o Outlook no modo de segurança, mantendo pressionada a tecla Ctrl ao iniciá-lo. Isso desativará quaisquer suplementos ou personalizações que possam estar causando o problema. Se o Outlook abrir no modo de segurança, você poderá desabilitar ou remover quaisquer suplementos suspeitos conforme descrito acima.
Repare a instalação do Office acessando Painel de controle > Programas > Programas e recursos > Microsoft Office > Alterar > Reparar. Isso corrigirá todos os arquivos corrompidos ou ausentes que possam estar afetando o Outlook.
Redefina o painel de navegação executando o comando outlook.exe /resetnavpane na caixa de diálogo Executar. Isso limpará todas as configurações corrompidas que possam estar impedindo a abertura do Outlook.
Crie um novo perfil do Outlook seguindo as etapas descritas acima. Isso eliminará quaisquer problemas relacionados ao perfil que possam estar causando o problema.
Erros de envio/recebimento do Outlook
Outro problema comum que você pode enfrentar com o Outlook é que talvez você não consiga enviar ou receber e-mails. Isso pode acontecer devido a vários motivos, como um problema de rede, um problema de servidor, um problema de segurança ou um problema de configuração. Para corrigir esse problema, você pode tentar estas soluções:
Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que está funcionando corretamente. Você pode tentar reiniciar seu roteador ou modem ou usar uma rede diferente, se possível.
Verifique o status do seu servidor de e-mail e certifique-se de que ele não esteja inoperante ou em manutenção. Você pode entrar em contato com seu provedor de e-mail ou visitar o site para obter mais informações.
Verifique suas configurações de e-mail e certifique-se de que estão corretas. Você pode verificar as informações da sua conta, configurações do servidor, números de porta, métodos de criptografia, etc. indo para Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta > E-mail > Alterar > Mais configurações.
Verifique seu software antivírus ou firewall e certifique-se de que eles não estejam impedindo o Outlook de enviar ou receber e-mails. Você pode tentar desativá-los temporariamente ou adicionar o Outlook como uma exceção em suas configurações.
Verifique seu arquivo de dados do Outlook e certifique-se de que não esteja corrompido ou cheio. Você pode reparar ou compactar seu arquivo de dados conforme descrito acima ou excluir alguns itens de sua caixa de correio para liberar espaço.
Acesso negado ao arquivo de dados do Outlook
Às vezes, você pode não conseguir acessar seu arquivo de dados do Outlook devido a um problema de permissão.Isso pode acontecer se você moveu seu arquivo de dados para um local diferente ou se alterou sua conta de usuário ou senha. Para corrigir esse problema, você pode tentar estas soluções:
Localize seu arquivo de dados do Outlook acessando Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta > Arquivos de dados e anote seu caminho.
Feche o Outlook e abra o Explorador de Arquivos no seu dispositivo Windows 10.
Navegue até a pasta onde seu arquivo de dados está armazenado e clique com o botão direito nele.
Selecione Propriedades e, em seguida, Segurança.
Clique em Editar e depois em Adicionar.
Digite seu nome de usuário na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados e clique em Verificar nomes.
Clique em OK e selecione Controle total na coluna Permitir.
Clique em OK e depois em Aplicar.
Reinicie o Outlook e verifique se você pode acessar seu arquivo de dados.
Não é possível abrir anexos do Outlook
Outro problema comum que você pode encontrar com o Outlook é que talvez você não consiga abrir anexos em seus e-mails. Isso pode acontecer devido a vários motivos, como um problema de segurança, um problema de compatibilidade ou um problema de associação de arquivo. Para corrigir esse problema, você pode tentar estas soluções:
Verifique o tipo de arquivo do anexo e certifique-se de ter o programa apropriado para abri-lo. Por exemplo, se o anexo for um arquivo PDF, você precisará de um leitor de PDF como o Adobe Acrobat Reader para abri-lo.
Verifique as configurações de segurança do Outlook e certifique-se de que elas não estejam bloqueando a abertura de anexos. Você pode ir para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Manipulação de Anexos e desmarcar a caixa Não salvar arquivos criptografados no disco.
Verifique as configurações de associação de arquivo do Windows 10 e certifique-se de que não estejam corrompidas ou alteradas. Você pode ir para Configurações > Aplicativos > Aplicativos padrão e clicar em Escolher aplicativos padrão por tipo de arquivo. Em seguida, role para baixo para encontrar o tipo de arquivo do anexo e selecione o programa que deseja usar para abri-lo.
Conclusão
Neste artigo, explicamos o que faz com que o Outlook demore muito para baixar e-mails e como corrigi-lo.Também fornecemos algumas dicas sobre como solucionar outros problemas comuns do Outlook. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você tenha conseguido melhorar o desempenho do Outlook e resolver quaisquer problemas que possa ter enfrentado.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre problemas e desempenho do Outlook:
Como faço para acelerar o Outlook 2016?
Para acelerar o Outlook 2016, você pode tentar algumas das soluções mencionadas neste artigo, como atualizar o Windows e o Outlook, desabilitar suplementos, reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook, reparar ou criar um novo perfil do Outlook, desabilitar a integração do Skype for Business Online, desabilitar feeds RSS, habilitar o Modo Cache do Exchange, desabilitar a aceleração de hardware, mover ou excluir algumas mensagens do servidor ou exportar para um arquivo morto do Outlook para Mac.
Como corrijo o Outlook não respondendo?
Para corrigir o Outlook que não está respondendo, você pode tentar algumas das soluções mencionadas neste artigo, como atualizar o Windows e o Outlook, desabilitar suplementos, reparar ou criar um novo perfil do Outlook ou reparar a instalação do Office. Você também pode tentar encerrar o processo do Outlook no Gerenciador de Tarefas e reiniciá-lo ou iniciar o Outlook no modo de segurança, mantendo pressionada a tecla Ctrl ao iniciá-lo.
Como recupero e-mails excluídos no Outlook?
Para recuperar e-mails excluídos no Outlook, você pode tentar restaurá-los na pasta Itens Excluídos ou na pasta Itens Recuperáveis. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique na pasta Itens Excluídos.
Encontre o e-mail que deseja recuperar e clique com o botão direito nele.
Selecione Mover e, em seguida, Outra Pasta.
Selecione a pasta para onde deseja mover o e-mail e clique em OK.
Se você não conseguir encontrar o e-mail na pasta Itens Excluídos, clique na guia Início e depois em Recuperar Itens Excluídos do Servidor.
Selecione o e-mail que deseja recuperar e clique em Restaurar itens selecionados.
Clique em OK e verifique a pasta para onde você moveu o e-mail.
Como faço para sincronizar o Outlook com meu telefone?
Para sincronizar o Outlook com seu telefone, você pode usar o aplicativo Outlook para Android ou iOS ou usar o aplicativo de e-mail integrado em seu telefone. Para fazer isso, siga estas etapas:
Baixe e instale o aplicativo Outlook da Google Play Store ou da App Store em seu telefone.
Abra o aplicativo e faça login com sua conta de e-mail e senha.
Siga as instruções na tela para configurar sua conta e sincronizar seus e-mails, contatos, calendários e outros itens.
Se quiser usar o aplicativo de e-mail integrado em seu telefone, vá para Configurações > Contas > Adicionar conta > E-mail em seu dispositivo Android ou Configurações > Mail > Contas > Adicionar conta em seu dispositivo iOS.
Selecione Exchange ou Outlook.com como o tipo de conta e digite seu endereço de e-mail e senha.
Siga as instruções na tela para configurar sua conta e sincronizar seus e-mails, contatos, calendários e outros itens.
Como faço backup dos meus e-mails do Outlook?
Para fazer backup de seus e-mails do Outlook, você pode exportá-los para um arquivo PST ou um arquivo compactado. Um arquivo PST é um arquivo de armazenamento pessoal que contém todos os seus itens do Outlook. Um arquivo compactado é um arquivo separado que armazena seus itens mais antigos ou usados com menos frequência. Para fazer backup de seus e-mails do Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Abrir e Exportar e depois em Importar/Exportar.
Selecione Exportar para um arquivo e clique em Avançar.
Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique em Avançar.
Selecione a pasta que contém os e-mails que você deseja fazer backup e clique em Avançar.
Selecione um local para salvar o arquivo PST e clique em Concluir.
Se você deseja criar um arquivo compactado em vez de um arquivo PST, selecione Itens destes tipos: Correio na etapa 3 e selecione um local para salvar o arquivo compactado na etapa 6.
0517a86e26
Comments